Refund Policy

Polisi Bayaran Balik dan Jaminan Pulangan Wang Aafiya Life

Di Ruang Mekar Sdn Bhd, kami ingin memastikan bahawa anda 100% berpuas hati dengan pembelian Program Aafiya Life anda

• Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkenaan masalan teknikal atau penjualan, jangan ragu-ragu untuk menghubungi kami.
• Sekiranya setelah anda berusaha menyelesaikan masalah dengan kami dan merasakan pembelian tersebut tidak sesuai dengan kehendak anda, kami ingin memperbaikinya.

Polisi kami menawarkan pengembalian wang penuh untuk Program Wholesome5 dalam masa 15 hari dari tarikh pembelian anda untuk pembayaran melalui transaksi Perbankan Internet sahaja.

Untuk pembayaran melalui kad kredit dan kad debit, kami tidak dapat memproses pembayaran balik kerana kami tidak menyimpan maklumat kad kredit dan kad debit dalam sistem kami. Bayaran balik hanya boleh dilakukan melalui Perbankan Internet.

Cara Memohon Bayaran Balik
Hantarkan permintaan ke [email protected]. Kami ingin mengetahui apa yang boleh dibetulkan dan bagaimana kami dapat meningkatkan perkidmatan kami. Sila sertakan perincian mengenai alasan permintaan pembayaran balik anda.

Bagaimana Bayaran Balik Dikeluarkan
Setelah kami menerima permintaan anda, kami akan memproses permintaan anda dalam 5 hari bekerja. Mungkin memerlukan masa sehingga 14 hari untuk pembayaran balik ditunjukkan dalam penyata bank anda.
Kaedah Bayaran Balik adalah melalui Perbankan Internet
Masa Bayaran Balik (Selepas Bayaran Balik Diproses) – Sehingga 14 hari

Apakah Status Bayaran Balik Saya?
Anda boleh memeriksa pembayaran balik anda dengan menghantar e-mel ke [email protected] jika anda menghadapi masalah.